創新是企業生存的依靠

中小企業現在生存困難的事實,已經不是個案,根據2017年4月,阿里巴巴中小企業商學院發布《中小企業生存現狀與發展策略》報告,其中關于信心狀況,54%中小企業持“樂觀態度”,34%持“不確定態度(不好也不壞)”,12%持“悲觀態度”,這表明46%的中小企業對未來信心不足。
一、面臨的困難
??? 中小企業,現在面臨四個主要的問題,第一、白熱化的市場競爭,為了爭取訂單,幾乎無所不用其極,各種手段都用上來(有一些印刷訂單估計紙張費都不夠,一樣的接下來做,為什么,因為企業需要開工率,需要工人有事情干,很多企業的薪酬制度是計件算工資,沒有產量工人工資低,幾個月下來技術人員全跑光)。第二、用工困難,招不到人,留不住人,勞資糾紛多,經常賠錢(甚至會出現,員工希望企業開除他,這樣可以爭取賠償金,作為老板只有直接面對,因為我們沒有大企業的人事經理、行政廠長、專業保安)。第三、環保欠帳多,而且是長期欠帳、一朝要還,壓力山大,而且環保監管力度會越來越大,這一塊成本的支出,很多企業沒有預算,只能從原來微溥的利潤里面擠(關鍵是沒有利潤可擠了)。第四、融資無門,資金是企業經營的血液,一些困難企業明明資金上面支持一下就可以渡過難關,但銀行也是企業,也需要賺錢,所以只能做錦上添花,不做雪中送碳的事羅。
??? 但天要下雨,娘要嫁人,我們不可能有力量去扭轉市場前進的方向,只能適應市場的變化。企業要發展,要生存,只能靠經營效益提升帶來的利潤。不賺錢的企業是對社會的不負責任,像身體里的癌細胞,必須消除。工信部中小企業司副司長王健翔說過,全國現有中小企業7000多萬家,怎么樣在這7000多萬家脫穎而出,去賺到自己的利潤,實在是一個超級難的題目,不好做。
二、創新是解決的方向
??? 題目大家都知道了,關鍵是怎么解,可以從以下三個方面來進行。

  1. 人員管理的創新

??? 首先是組織結構創新,每個企業發展的過程中,都會形成自己的一套組織結構,但這種組織結構必須符合客戶不斷變化的需求,不能希望客戶按你的組織結構來解決他的問題,在互聯網發達的今天,信息交流快捷,須使用多種交流工具來為客戶提供問題解決方法,盡量壓扁上下級之間的層級空間,要將自己的管理團結整合在新型通訊、生產工具之下。現代企業講究團隊協作,團隊作戰,以前你可以一個人做完全部流程的事情,當下肯定是滿足不了客戶的需求,因為誰為客戶節約了時間,縮短服務的空間,誰就會成為得到訂單之人,組織結構的創新必須帶給客戶更好的消費體驗。
其實是人才使用成本創新,每個企業都有各類人才,根據員工能力的大小,企業付出的成本不一致。對我們中小企業而言,一定用“田忌騫馬”,中等人才當上等人才來用,普通人才當中等人才來用,這樣我們在人員成本的支出上才會有競爭力。
第三、創新性的新型人員合作模式,企業的員工不一定每個都是全日制,可以根據企業需求,聘用不同的人才,比如說按處理問題的次數付薪、按工作小時數付薪,可以請技術顧問,重要的技術問題才請過來指導,降低成本的同時,保持企業正常的運作。
第四、新型薪酬支付,不一定需要現金支付,可以用本企業有能力做的事情,與對方進行對價關系的交換。
第五、新型崗位設置,針對自己企業的特點,設置新的崗位,取消舊的崗位,同時培訓相關人員進行轉崗。

  1. 生產工藝的創新

工藝創新,如果追求革命性的技術手段,對我們中小企業而言,風險很大。如果能每一天,每一周有一點改進,就是創新成功。對于市場出現的新技術、新設備、新配方,一定要有好奇心,求知欲,通過學習別人的東西,比自己閉門造車,成績會好上千百倍。每天使用的配方、設備、工藝都需要考慮是不是可以改進,可以換新,不要怕失敗,因為這種改變成功后利益巨大,失敗了我們也可以承擔得起(使用免酒精印刷,多次試錯,成功后,現在全廠推廣,在這次環境排放檢查之中占得先機)。
設備使用率創新,要提高現有設備的使用率,不要一味追求高大上的進口設備、大品牌,設備投入一定要和自己的業務相吻合,切不可因為某一個“有希望”、“肯定拿下”的訂單去投入大型設備,以免造成雞飛蛋打(如果我們此次投資的小森5+1失敗,對我們而言就是滅頂之災)。成熟的設備,不要隨便進行改造,設備可以多試驗,發揮設備的特點,在不加大投入的情況下,為企業創造更多利潤。

  1. 商業模式的創新

商業模式的創新是一個力量強大的競爭武器(記得才入行時,貴陽快捷彩印就引入沿海一帶發達地區的“上機簽樣”,從而為我們用低成本的方式解決了印刷顏色這個高級同時又難以解決的問題,這種創新領先了好幾年肯定也為這樣的企業帶來了超前的利潤)。
商業模式的創新一定要以現有客戶的需要為中心,去培養用戶習慣、培育新興市場,對于我們中小企業而言投入大、成本高、風險大,我們沒有能力去試錯(在座的很多企業,估計二、三個月生產下滑,就會出現資金窘迫的情況),客戶的需求永遠是中小企業商業模式創新的引導者,客戶不想出門,就安排快遞上門服務,客戶希望生產周期壓縮,就打造網絡傳版模式,客戶需要支付方便,就使用互聯網及網絡銀行支付,這些都是商業模式創新的一種。頭腦風暴想出來的商業模式,估計一天就能有幾十種,但怎么去落實,才是關鍵。不要為一點點改變不以為然,長期積累,效果驚人。
當然,商業模式的創新,也可以從資本層面來進行,中小企業資本層面的創新,可以從業務合作開始,從基本的需求開始,慢慢再深入到大的資金合作,在法律完善的框架內進行合作,比如利用成立公司、基金等,出了問題有法律作為解決的武器。
三、創新實施的困難及成功后帶來的光明
創新能為企業帶來效益,是路人兼知的事實,但為什么愿意創新的企業說出來有一堆,但真正創新成功,或者愿意不斷試錯創新的企業少之又少。
創新的困難是試錯成本高。
每個企業發展到一定的階段,都會帶著企業的DNA,要想改變,必須付出更多,需要不斷否定自己才取得的成績,年復一年,日復一日,是一件很痛苦的事情,改革創新不成功,有時候甚至對企業帶來滅頂之災。
創新要成功,企業領導必須要有強大的意志力,吃得苦,可以從精神層面領導創新團隊,同時也能身體力行,遇見啃不下來的骨頭,親自上陣,敢于挑戰不配合的員工,如果上層管理理念不一致,能守著原來的地盤就不錯了,何談創新和變革。
不過,企業一但創新成功,或者取得一定的成績,將會對你的企業在競爭中帶來不一樣的有利條件。

  1. 大量成本的節約。可以從人工、生產流程、原材料消耗、設備投入等方面節約成本,從而向客戶提供有競爭力價格的商品。
  2. 建立在制度及團隊基礎上的服務,帶給客戶良好的體驗,客戶關系利于維持,對企業發展帶來長遠影響。
  3. 企業之間相互的競爭,成功者其實不需要完全壓到性的優勢,就像小時候我們常聽的故事“二人上山遇見熊,只要比對方跑得快就夠了”,企業競爭其實也一樣,比對手快一點你就能取勝。
  4. 創新成功的企業拿到超出競爭對手的利潤,有了利潤,絕大部分的問題都可以解決了吧。

創新的一切宗旨都是為了客戶體驗的改變,華為公司總裁任正非說過“對客戶需求宗教般的虔誠和敬畏”。這一點我們的體會就是,中小企業只有靠市場規律做事,市場才是我們唯一可以依靠的大后方,只有客戶滿意了,我們才能取得利潤,我們的創新才有了意義。
不要認為創新就可以解決企業的所有問題,但每天進步一點,回過頭來看,你就領先競爭對手許多,再來談競爭的時候,自己已經很輕松了。
天下沒有不散的宴席,但希望散席之前我們還是主角。

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